Salmentarako Baldintza Orokorrak

• Sozietatearen izena: FRALAP
• Forma juridikoa: SAS
• Egoitzaren helbidea: Lilienthal kalea 8, 41000 Blois
• Siret/sirena zenbakia: 934446725
• Erkidego barruko BEZ zenbakia: FR29934446725
• RCS zenbakia: Blois B 934 446 725
• Legezko ordezkaria: Antoine Michel Teixeira De Carvalho, Lehendakaria.

Fralap konpainiaren artean,
Lilienthal kalea 8, 41000 Blois,
Antoine Teixeira de Carvalho jaunak ordezkatuta lehendakari gisa,
behar bezala baimenduta dago honen ondorioetarako.
Konpainiarekin harremanetan jar daiteke posta elektronikoz.

Aurrerantzean “Saltzailea” edo “Enpresa”.

Alde batetik,

Eta enpresari produktuak edo zerbitzuak erosten dituen pertsona fisiko edo juridikoa,
Aurrerantzean, "eroslea" edo "bezeroa"

Bestalde,

Honako hau aurkeztu eta adostu zen:

Atarikoa VII

Saltzailea produktuen eta zerbitzuen fabrikazio-diseinatzailea da, harri bitxi eta erdi-bitxien eta lehengaien inportazioa, harria mozteko gaien txikizkako merkataritza, bere webgunearen bidez merkaturatzen dena (https://fralap.fr) edo bere bazkideenak. Enpresak eskaintzen dituen ondasun eta zerbitzuen zerrenda eta deskribapena aipatutako guneetan kontsulta daitezke.

1. artikulua: Xedea

Salmenta Baldintza Orokor hauek alderdien eskubideak eta betebeharrak zehazten dituzte Saltzaileak eskaintzen dituen Produktuen online salmentaren testuinguruan.

2. artikulua: Xedapen orokorrak

Salmenta Baldintza Orokor hauek (CGV) Produktuen salmenta guztietan aplikatzen dira, Konpainiaren salmenta-puntuetan, bere banatzaile homologatuetan, bere webgunean (https://fralap.fr) edo Eroslearen eta Saltzailearen arteko Kontratuaren osagai diren bere bazkideenak. Saltzaileak baldintza hauek edozein unetan aldatzeko eskubidea du bere webgunean bertsio berri bat argitaratuz. Salmenta Baldintza Orokorrak aplikagarriak dira, orduan, eskaera ordaintzeko egunean (edo ordainketa anitzeko kasuan lehen ordainketa) indarrean daudenak. Salmenta Baldintza Orokor hauek Konpainiaren webgunean kontsulta daitezke helbide honetan: https://fralap.fr. Konpainiak, gainera, haien onarpena argia eta erreserbarik gabea dela ziurtatzen du kontrol-laukia eta baliozkotzeko klik bat ezarriz. Bezeroak deklaratzen du Salmenta Baldintza Orokor hauek guztiak irakurri dituela, eta hala badagokio produktu edo zerbitzu bati lotutako Salmenta Baldintza Bereziak, eta murrizketarik edo erreserbarik gabe onartzen dituela. Bezeroak aitortzen du beharrezko aholkularitza eta informazioa jaso duela eskaintzak bere beharrak betetzen dituela ziurtatzeko. Bezeroak deklaratzen du Frantziako legediaren arabera legez kontratatzeko gai dela edo kontratatzen duen pertsona fisiko edo juridikoa balioz ordezkatzen duela. Bezeroak Salmenta Baldintza Orokor hauek onartzeari uko egiten badio, ezin izango dio Enpresari produkturik eskatu. Kontrakoa frogatu ezean, Enpresak erregistratutako informazioa transakzio guztien froga da. Eskaera bat eginez, Bezeroak egiazko Bezeroa eta azken erabiltzailea dela adierazten eta bermatzen du eta ez dituela Enpresaren produktuak entregatu, salduko edo bestela banatuko edo produktu komertzialetarako edo helburu komertzialetarako. Ahaleginak egin arren, produktua jada eskuragarri ez badago edo Enpresak saltzeko Baldintza Orokor hauek hausten duela eskaera bat egin dela uste izateko arrazoi baliotsuak baditu, eskaera horri uko egin ahal izango dio. Konpainiak eskaintzen dituen elementuen sorta aldatzeko eskubidea du eta, bereziki, noizean behin Bezero batek erosketa-transakzio bakar batean eska ditzakeen produktuen kopurua mugatu dezake.

3. artikulua: prezioa

Konpainiaren salmenta puntuen, baimendutako banatzaileen, bere webgunearen bidez saltzen diren produktuen prezioak (https://fralap.fr) edo bere bazkideenak eurotan adierazita daude produktuen eskaera-orrian zerga guztiak barne (BEZa + beste zerga posible batzuk), eta bidalketa-kostu espezifikoak kenduta. Europar Batasunetik eta/edo DOM-TOMtik kanpo bidaltzen diren produktu guztientzat, prezioa fakturan zergak kenduta kalkulatzen da automatikoki. Aduana-zergak edo tokiko beste zergak edo inportazio-zergak edo estatu-zergak ordain daitezke kasu batzuetan. Eskubide eta diru-kopuru hauek ez dira Saltzailearen ardurapean sartzen. Eroslearen ardura izango dira eta haren ardura dira (deklarazioak, agintari eskudunei ordaintzea, etab.). Beraz, Saltzaileak eroslea gonbidatzen du alderdi horiei buruz dagokion tokiko agintariekin kontsultatzera. Konpainiak bere prezioak edozein unetan aldatzeko eskubidea du etorkizunerako. Konpainiaren salmenta-puntuetara, bere banatzaile homologatuenetara, Konpainiaren webguneetara edo bere bazkideetara sartzeko beharrezkoak diren kostuak Bezeroaren ardura dira. Hala badagokio, entrega-gastuak ere. Konpainiak komunikatutako produktu eta zerbitzuen deskribapenak, argazkiak edo irudikapen grafikoak ahalik eta zehatzenak izan daitezen ahalegintzen den arren, ez du bermatzen eduki horiek edo beste akatsik gabe daudenik, dela zehaztasunik gabeko baten ondorioz, dela hutsunea, elementu zaharkitua edo beste arrazoi batengatik. Horrenbestez, akats hori gertatuz gero, Bezeroaren erremedio bakarra produktua itzultzea da gure itzultze-politikan ezarritako moduan.

4. artikulua: Kontratua on line egitea

Bezeroak Saltzaileak eskaintzen duen Produktu bakoitzari berariazko pauso batzuk jarraitu behar ditu eskaera betetzeko. Hala ere, jarraian azaltzen diren urratsak sistematikoak dira:

• Produktuaren funtsezko ezaugarriei buruzko informazioa;
• Produktua aukeratzea, hala badagokio bere aukerak eta Bezeroaren funtsezko datuak adieraztea (identifikazioa, helbidea, bestelakoak);
• Salmenta Baldintza Orokor hauek onartzea;
• Aginduaren elementuak egiaztatzea eta, hala badagokio, akatsak zuzentzea;
• Ordainketa jarraibideen eta produktuen ordainketaren jarraipena;
• Produktuen entrega.

Ondoren, Bezeroak eskaeraren ordainketaren berrespena jasoko du posta elektroniko bidez, bai eta eskaera berresten duen jaso izanaren agiria ere. Entregatutako produktuetarako, entrega hori Bezeroak adierazitako helbidean egingo da. Konpainiak edo bere hirugarren zerbitzu-hornitzaileek informazio pertsonal gehigarria bil dezakete une honetan segurtasun eta iruzurraren aurkako arrazoiengatik. Eskaera ondo betetzeko, eta Frantziako Kode Zibilaren 1316-1 artikuluaren arabera, Bezeroak benetako identifikazio-informazioa emateko konpromisoa hartzen du. Saltzaileak eskaerari uko egiteko eskubidea gordetzen du, adibidez, ezohiko eskaeragatik, fede txarrez egindakoagatik edo legezko arrazoiengatik.

5. artikulua: Produktuak eta zerbitzuak

Ondasunen, zerbitzuen eta dagozkien prezioen funtsezko ezaugarriak eroslearen eskura jartzen dira Enpresaren salmenta-puntuetan, bere baimendutako banatzaileetan, bere webgunean (https://fralap.fr) edo bere bazkideenak. Bezeroak bidalketa-kostuen eta kontratuaren ordainketa, entrega eta gauzatze-baldintzen berri izan duela ziurtatzen du. Saltzaileak konpromisoa hartzen du Bezeroaren eskaera betetzeko erabilgarri dauden Produktuen izakinen mugen barruan, edo aurreikusitako Produktuen izakinen mugen barruan, aurre-eskaeraren kasuan soilik. Kontratu-informazio hau zehatz-mehatz eta frantsesez aurkezten da eta itzul daiteke. Frantziako legediaren arabera, eskaera baliozkotzen denean laburpen eta berrespen baten menpe daude. Alderdiek onartzen dute salgai jarritako produktuen ilustrazioek edo argazkiek ez dutela kontratu-baliorik. Produktuen eskaintzaren balio-epea eta haien prezioak Konpainiaren salmenta puntuetan, bere baimendutako banatzaileetan, bere webgunean zehazten dira (https://fralap.fr) edo bere bazkideenak, baita eskaintzen diren kontratuen gutxieneko iraupena ere, produktu edo zerbitzuen etengabeko edo aldizkako hornidurari dagozkionean. Besterik zehaztu ezean, hemen emandako eskubideak eskaera sinatzen duen pertsona fisikoari (edo emandako helbide elektronikoa duen pertsonari) baino ez zaizkio ematen. Adostasunari eta ezkutuko akatsei buruzko legezko xedapenen arabera, Saltzaileak akastunak diren produktuak edo eskaerarekin bat ez datozen produktuak itzuli edo trukatzen ditu. Dirua itzultzeko eskaera egin daiteke Enpresarekin harremanetan jarriz.

6. artikulua: Tituluaren klausula atxikitzea

Produktuak Enpresaren jabetza izaten jarraitzen dute prezioa guztiz ordaindu arte.

7. artikulua: Entregatzeko baldintzak

Produktuak eskaera egiterakoan adierazitako entrega helbidera bidaltzen dira. Epe honek ez ditu kontuan hartzen eskaerak prestatzeko eta fabrikatzeko denbora aurre-eskaeraren kasuan. Bidalketak Bezeroarekin hitzordua eskatzen duenean, hari jakinaraziko zaio. Bezeroak hainbat produktu aldi berean eskatzen dituenean, entrega-epe desberdinak izan ditzake optimizazio arrazoiengatik. Berandu entregatzen bada, Bezeroak aukera du kontratua ebazteko, Kontsumo Kodearen L 138-2 artikuluan zehaztutako baldintzetan eta prozeduretan. Ondoren, Saltzaileak produktua eta "irteerako" kostuak itzultzen ditu Kontsumo Kodearen L 138-3 artikuluan ezarritako baldintzetan. Saltzaileak telefono-harremanetarako puntu bat eskaintzen du (finkotik tokiko komunikazioaren kostua) eskaeraren berrespen-mezuan adierazitako eskaeraren jarraipena egiteko. Saltzaileak adierazi duenez, Bezeroak produktuen jabetza fisikoa hartzen duenean, produktuak galtzeko edo hondatzeko arriskua berari transferitzen zaio. Bezeroaren erantzukizuna da garraiolariari entregatutako produktuari buruzko edozein erreserba jakinaraztea.

8. artikulua: Eskuragarritasuna eta aurkezpena

Eskaerak eskuragarri dauden Produktuen izakinen, aurre-eskaeraren kasuan aurreikusitako Produktuen izakinen mugen barruan edo Enpresaren hornitzaileen izakinen izakinen arabera prozesatuko dira. Eskuragarritasunik ez badago, elementu honen eskaera bertan behera utzi ahal izango da eskaera soilarekin. Ondoren, Bezeroak kreditu bat eskatu dezake elementuaren zenbatekoagatik edo haren itzulketa.

9. artikulua: ordainketa

Ordainketa berehala egin behar da eskaera egiten denean, aurrez eskatutako produktuak barne, linean, telefonoz edo pertsonalki. Bezeroak ordainketa banku-transferentzia bidez egin dezake. Batzuetan, beste ordainketa-metodo batzuk baimendu daitezke Enpresarekin harremanetan jarrita. Konpainiak ahal den guztia egingo du informazio pertsonala babesteko lineako salmenta-prozesu osoan zehar, baina ezin dugu bermatu Bezeroak komunikatzen dituen datuen osotasuna eta segurtasuna eta ezin dugu izan Interneteko sarea erabiltzearen ondoriozko kalte edo galeren erantzule. , adibidez hacking kasuan.

10. artikulua: Atzera egiteko epea

Kontsumo Kodeko L. 121-20 artikuluan ezarritakoaren arabera, "kontsumitzaileak hamalau egun garbiko epea du atzera egiteko eskubidea erabiltzeko arrazoiak justifikatu edo zigorrik ordaindu beharrik gabe, salbuespena, hala badagokio, itzultzeko gastuak. “Aurreko paragrafoan aipatutako epea ondasunak jaso edo zerbitzuak emateko eskaintza onartzen duenetik zenbatzen da”. Atzera egiteko eskubidea Enpresarekin harremanetan jarriz erabil daiteke. Konpainiak Bezeroei jakinarazten die Kontsumo Kodearen L. 121-20-2 artikuluaren arabera, atzera egiteko eskubide hori ezin dela erabili eskumuturrekoak, larruzko artikulu txikiak eta Bezeroak berariaz eskatuta sortutako edo aldatutako Produktu guztientzat. Atzera egiteko eskubidea aipatutako epean gauzatzen bada, erositako produktuaren prezioa eta bidalketa gastuak bakarrik itzuliko dira, itzultzeko gastuak Bezeroaren ardurapean geratuz. Produktuen itzulketak jatorrizko egoeran eta osorik egin behar dira (ontziratzea, osagarriak, argibideak, etab.), egoera berrian berriro merkaturatu ahal izateko; Ahal izanez gero, erosketa egiaztagiriaren kopia aurkeztu beharko dute.

11. artikulua: Bermeak

Legearen arabera, Saltzaileak bi berme hartzen ditu: adostasuna eta produktuen ezkutuko akatsei dagozkienak. Saltzaileak erosleari itzultzen dio edo itxuraz akastunak diren edo egindako eskaerarekin bat ez datozen produktuak trukatzen ditu. Dirua itzultzeko eskaera Enpresarekin harremanetan jarri behar da. Saltzaileak gogorarazten du kontsumitzaileak:

• salgaiak entregatzen direnetik 2 urteko epea du Saltzailearekin jarduteko;
• salgaiak ordezkatzea eta konpontzea aukera dezakeela, aipatutako xedapenek aurreikusitako baldintzetan;
• salbuetsita dagoela ondasunak entregatu ondorengo sei hilabeteetan ondasunen adostasun-ezak daudela egiaztatzetik;
• kontsumitzaileak saldutako gauzaren ezkutuko akatsen aurkako bermea ere balio dezakeela kode zibilaren 1641. artikuluan xedatutakoaren arabera, eta, kasu honetan, aukera dezakeela salmenta bertan behera uztea edo salmenta prezioa murriztea (artikuluetako xedapenak). Kode Zibilaren 1644).

12. artikulua: Erreklamazioak

Hala badagokio, Erosleak edozein erreklamazio aurkeztu ahal izango du Enpresarekin harremanetan jarrita.

13. artikulua: Jabetza intelektualaren eskubideak

Markak, patenteak, diseinuak, domeinu-izenak, produktuak, softwareak, irudiak, bideoak, testuak edo, oro har, jabetza intelektualaren eskubideen menpeko edozein informazio saltzailearen jabetza esklusiboa dira eta izaten jarraitzen dute. Salmenta Baldintza Orokor hauen bidez ez da jabetza intelektualaren eskubideen lagapenik egiten. Guztiz debekatuta dago ondasun hauen erreprodukzio, aldaketa edo erabilera osorik edo partzialki edozein arrazoirengatik.

14. artikulua: Force maja

Saltzailearen betebeharrak betetzea kontratu honen amaieran bertan behera geratzen da hori egitea eragotziko lukeen gertakari zorizkoa edo ezinbesteko gertakaria gertatuz gero. Saltzaileak gertaera hori gertatu dela jakinaraziko dio bezeroari lehenbailehen.

15. artikulua: kontratuaren deuseztasuna eta aldaketa

Kontratu honen xedapenetako bat bertan behera utziz gero, deuseztasun horrek ez luke aldeen artean indarrean jarraituko duten gainerako xedapenen deuseztasuna ekarriko. Kontratuaren edozein aldaketek alderdiek sinatutako idatzizko akordioaren ondoren bakarrik balio du.

16. artikulua: Datu pertsonalen babesa

Datuak Babesteko 6ko urtarrilaren 1978ko Legearen arabera, zure datu pertsonalak zalantzan jartzeko, atzitzeko, aldatzeko, aurka egiteko eta zuzentzeko eskubideak dituzu. Salmenta-baldintza orokor hauei atxikita, datu hauek biltzea eta erabiltzea onartzen duzu kontratu hau betetzeko. Zure helbide elektronikoa gure sareko guneetako batean sartuz gero, Enpresak eta bere bazkideek argitaratutako produktuei buruzko informazioa eta sustapen-eskaintzak dituzten mezu elektronikoak jasoko dituzu. Edonoiz kendu dezakezu harpidetza. Konpainiak asistentzia kontrolatzen du bere gune eta salmenta-puntu guztietan, bereak nahiz bazkideak izan. Zure kontua webgunean edo Konpainiaren ordezkariaren bidez erregistratu duzunean, jakinarazpen bat jasoko duzu zure konturako konexio-identifikatzaile iraunkor batekin eta pasahitz batekin sartzeko aukera emango dizuna. Bezeroaren erantzukizuna da betirako bere pasahitzaren sekretua eta segurtasuna bermatzea, baita bere konturako sarbidea ere. Konpainiak ezin du zure kontua iruzurrezko erabileraren erantzule izan hirugarren batek sarbidearen ondoren eta Bezeroaren pasahitza eta bere konturako konexio-identifikatzailea erabiltzearen ondorioz. Konpainiak hirugarren batek Bezero baten erregistroa, pasahitza eta/edo konturako saioa hasteko IDa urratu duela susmatzeko arrazoia badu, berehala bertan behera utzi eta amaituko du kontu hori eta Bezeroari amaieraren berri emango dio.

17. artikulua: Erantzukizunaren muga-klausula

Legeak onartzen duen neurrian, Enpresak ez du inolako bermerik ematen Kontratu honi edo haren gaiari buruz eta ezin du inolaz ere izan zuzeneko edo zeharkako galera edo kalteen erantzule, besteak beste:

• aukera galtzea (kontratu bat edo eskaintza pribatu edo publiko batean parte hartzeko eskubidea galtzea barne);
• aukera galdu baten kostua;
• diru-sarreren galera;
• borondate onaren galera;
• ospeari kaltea;
• datuak galtzea edo usteltzea eta, oro har,

eta edozein dela ere inguruabarrak, galera edo kalteak, zuzenak zein zeharkakoak, kontratuzkoak edo kaltegabekoak. Hala ere, Konpainiak zure erreserbari edo Kontratu honi dagozkion kalteen erantzule izan behar badu, saltzaileak zerbitzua egiteagatik duen erantzukizuna mugatzen duen klausula 1000 eurokoa izango da.

18. artikulua: Indarreko legedia

Salmenta-baldintza orokor hauetan agertzen diren klausula guztiak, baita bertan aipatzen diren erosketa- eta salmenta-eragiketa guztiak ere, lege frantsesaren menpe egongo dira, lege-gatazka posibleari buruzko xedapenei erreferentziarik egin gabe eta Salgaien Nazioarteko Salmentari buruzko Hitzarmena alde batera utzita (CISG).

Galdera edo iradokizunik baduzu? Ez izan zalantzarik. Jarri gurekin harremanetan.